Política de envío

Última actualización: 21 de octubre de 2026

 Gracias por comprar en Safetymar. Esta política explica cómo enviamos tu pedido, cuánto cuesta y qué puedes esperar después de la compra. Procesamiento de pedidos Salvo que se indique lo contrario en nuestro sitio web, los pedidos se procesan en un plazo de 5 días laborables (excepto festivos). Los pedidos realizados después del mediodía, durante el fin de semana o en días festivos pueden empezar a procesarse el siguiente día laborable. Recibirás un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento cuando se envíe tu pedido, siempre que el método de envío lo permita. Métodos de envío y plazos de entrega Los métodos de envío disponibles y los plazos de entrega estimados se muestran al finalizar la compra. Los plazos de entrega son estimaciones, no están garantizados y empiezan a contar desde el momento en que se envía el pedido. Pueden verse afectados por retrasos del transportista, condiciones meteorológicas u otros acontecimientos ajenos a nuestro control. Gastos de envío Portugal continental: 10 €. Azores y Madeira: 15 €. Resto de destinos de la Unión Europea: los gastos de envío se determinarán y mostrarán al finalizar la compra, antes de completarla. Aduanas, impuestos y otros cargos aplicables al Reino Unido Los pedidos enviados al Reino Unido pueden estar sujetos a impuestos, derechos y cargos de importación. Cuando corresponda, estos cargos se calcularán y cobrarán al finalizar la compra. Si los impuestos o derechos se cobran al finalizar la compra, se mostrarán antes de realizar el pedido. Si estos cargos no se cobran al finalizar la compra, podrán ser exigibles antes de la entrega o en el momento de esta y serán responsabilidad del cliente, salvo que se indique lo contrario. En algunos casos, pueden exigirse costes de importación adicionales, derechos de aduana, IVA, gastos de gestión aduanera o gastos de manipulación del transportista cuando el pedido llegue al Reino Unido. Estos cargos los determinan las autoridades aduaneras del Reino Unido y/o el transportista y son responsabilidad del cliente, salvo que indiquemos expresamente al finalizar la compra que los derechos e impuestos están pagados por adelantado. Los trámites aduaneros también pueden afectar a los plazos de entrega. Recomendamos consultar las normas locales de importación antes de realizar un pedido. Aduanas, impuestos y otros cargos aplicables a la Unión Europea Los pedidos enviados a países de la Unión Europea pueden estar sujetos a IVA, derechos de aduana, impuestos de importación, gastos de gestión aduanera o gastos de manipulación del transportista. Cuando corresponda, los impuestos, derechos y cargos de importación aplicables se calcularán y mostrarán al finalizar la compra, antes de realizar el pedido. Si estos cargos no se cobran al finalizar la compra, podrán ser exigibles antes de la entrega o en el momento de esta y serán responsabilidad del cliente, salvo que se indique lo contrario. Si al finalizar la compra se indica que los derechos e impuestos están pagados por adelantado, el pedido se enviará con estos cargos prepagados y no deberían exigirse cargos de importación adicionales en el momento de la entrega. Si no se indica que los derechos e impuestos están pagados por adelantado, podrá exigirse el pago del IVA, derechos de aduana, impuestos de importación, gastos de gestión aduanera o gastos de manipulación del transportista antes de la entrega o en el momento de esta. Los cargos de importación los determinan las autoridades aduaneras de la Unión Europea y/o el transportista y pueden variar según el país de destino, la clasificación del producto, el valor del producto, el país de origen y el método de envío. Los trámites aduaneros también pueden afectar a los plazos de entrega. Seguimiento de pedidos Cuando se envíe tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace, cuando corresponda. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar algún tiempo en actualizarse después de recibirla. Destinos de envío Actualmente realizamos envíos a: Alemania, Bélgica, Chequia, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, Suecia y Austria. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos de importación, cargos y retrasos aduaneros. Cualquier cargo aplicable que se cobre al finalizar la compra se mostrará antes de completarla. Exactitud de la dirección Comprueba la dirección de envío al finalizar la compra. Contacta con nosotros lo antes posible si necesitas corregirla. Paquetes perdidos, dañados o retrasados Si tu pedido se pierde, llega dañado o se retrasa, contacta con nosotros y te ayudaremos a coordinar la gestión con el transportista. Cambios y cancelaciones de pedidos ¿Necesitas modificar o cancelar tu pedido? Contacta con nosotros lo antes posible. Es posible que podamos realizar cambios antes del envío, pero una vez que el pedido esté en tránsito no será posible modificarlo. Los reembolsos de pedidos cancelados o retrasados se procesarán con prontitud al método de pago original, siempre que sea posible. ¿Tienes alguna pregunta? Contacta con nuestro equipo en geral.loja.safetymar@gmail.com.